Chambre d’Hôtes Référence®

Marque déposée d’ADN Tourisme, Chambre d’hôtes référence® est la solution pour les exploitants soucieux d’évaluer et qualifier leur offre grâce à un référentiel national. 

Modalités et critères du référentiel

La qualité de la prestation de chambre d’hôtes est évaluée sur la base de critères répartis en plusieurs chapitres comme l’accueil, l’environnement, la literie, les sanitaires, le petit-déjeuner, les équipements et les services annexes. 

Découvrez l’intégralité de la démarche en téléchargeant le Guide de l’exploitant

Comment se déroule l’audit d’évaluation ? 

1- Visite sur site avec une évaluatrice qualité  

Relai territorial d’ADN Tourisme, l’Agence de Créativité et d’Attractivité du Poitou (ACAP) est habilitée à réaliser les visites d’audit et instruire les dossiers sur le département de la Vienne. 

En plus de l’évaluation, bénéficiez des conseils d’une équipe spécialisée. 

2- Passage en commission 

Tous les deux mois, la commission d’attribution composée de l’ensemble des Offices de tourisme du territoire, du Conseil Départemental de la Vienne et de l’ACAP étudie les rapports de visite afin d’attribuer le référencement. 

3- Obtention de la qualification « Chambre d’hôtes référence®»  

En cas d’avis favorable de la commission, la qualification Chambre d’hôtes Référence® vous est attribuée pour une durée de 5 ans. 

 4- Valorisation de l’offre 

Vous recevez un kit de communication national (logo, charte graphique et plaque).

Commandez votre visite en deux étapes 

1- Téléchargez et complétez le  Dossier de demande de visite – Chambre d’hôtes référence

2- Retournez l’ensemble des éléments à qualite@tourisme-vienne.com 

Pourquoi choisir Chambre d’hôtes référence® ? 

• Gage de qualité et de confiance pour le client  
• Reconnaissance pour les professionnels du tourisme 
• Assurance pour le client d’être bien accueilli 
• Valorisation sur notre site internet grand public www.tourisme-vienne.com  

• Acceptation des chèques vacances grâce à un conventionnement avec l’ANCV  
• Un des critères requis pour demander la qualification « Accueil Vélo » 

Règlementation et formalités 

Depuis 2006, la chambre d’hôtes est définie par la loi*. L’activité est limitée à 5 chambres et la capacité d’accueil ne peut dépasser 15 personnes. 

Les chambres d’hôtes sont obligatoirement situées chez l’habitant, dans le même corps de bâtiment ou un bâtiment annexe situé sur la même propriété. L’accueil est assuré par l’habitant qui doit se déclarer en mairie.

La démarche peut être effectuée en ligne https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R17897

ou

en téléchargeant le formulaire cerfa_13566-03.

Pour en savoir plus :

sur la réglementation, les formalités administratives ou consulter la FAQ chambre d’hôtes référence® plusieurs liens sont à votre disposition : 

https://www.entreprises.gouv.fr/fr/tourisme/conseils-strategie/chambres-d-hotes 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F17452 

 La FAQ Chambre d’hôtes référence® : https://pro.tourisme-vienne.com/wp-content/uploads/2022/02/v1-080222-FAQ-CHR.pdf 

*Code du tourisme, articles L324-3 / L324-4 / D324-13 / D324-14 / D324-15 / R324-16.