Reconnaissance pour l’OT de Grand Châtellerault

Une belle reconnaissance pour l’Office de Tourisme de Grand Châtellerault

L’Office de Tourisme de Grand Châtellerault est désormais labellisé Destination d’Excellence en cet été 2026. C’est la première structure de la Vienne à obtenir ce nouveau label national succédant à Qualité Tourisme™ .

Cette reconnaissance encourage à poursuivre les actions pour offrir le meilleur accueil possible et faire découvrir le territoire dans une démarche toujours plus responsable.

Le label « Destination d’excellence » : l’ambition de la qualité touristique française

Le label « Destination d’excellence » (qui succède et remplace la marque historique Qualité Tourisme pour les territoires depuis mai 2024) est devenu un instrument incontournable de la politique touristique en France. Porté par l’État et déployé par Atout France, il vise à valoriser les territoires engagés dans une démarche globale d’excellence et d’amélioration continue de leur offre.

Objectifs et enjeux du label

Le label ne se contente pas de récompenser une situation acquise ; il structure et dynamise la stratégie touristique d’un territoire (communauté de communes, office de tourisme, pays, etc.) autour de 2 piliers fondamentaux :

• Le pilier Qualité qui permet d’évaluer la qualité de l’accueil et des prestations (confort, savoir-faire et savoir-être des équipes, maîtrise des langues étrangères, qualité des informations délivrées, suivi de la satisfaction clientèles).
• Et le pilier éco-responsable qui permet d’apprécier le niveau d’exigence des mesures prises par le candidat en faveur de la protection de l’environnement et de la promotion d’un tourisme éco-responsable.

Un fonctionnement basé sur l’exigence

Pour obtenir et conserver ce label, les territoires doivent répondre à un référentiel national rigoureux et exigeant. La démarche implique :

• un engagement partenarial fort : fédérer l’ensemble des acteurs locaux (hébergeurs, restaurateurs, prestataires d’activités, commerçants) autour d’une vision commune de la qualité.
• des audits réguliers : évaluer objectivement les pratiques de la destination par le biais d’auditeurs indépendants et mystères.
• un plan d’action permanent : mettre en place des actions correctives et des projets novateurs pour progresser d’année en année.

Les bénéfices pour les territoires et les visiteurs

Pour le voyageur, le label « Destination d’excellence » est un repère de confiance et un gage de qualité. C’est l’assurance de séjourner dans un lieu qui allie l’art de vivre à la française, le respect de l’environnement et le sens de l’hospitalité.

Pour le territoire de Grand Châtellerault, ce label constitue un formidable outil de communication et de différenciation sur la scène nationale. C’est un véritable levier d’attractivité et une fierté partagée avec l’ensemble des acteurs touristiques locaux !

Contacter l’office de tourisme de Grand Châtellerault :

Grand Châtellerault Tourisme

1 Place Sainte-Catherine
86100 Châtellerault
Par email : contact@tourisme-chatellerault.fr
Par téléphone : 05 49 21 05 47