Chambre d’Hôtes Référence®
Un référentiel qui s’adresse aux particuliers proposant l’activité Chambres d’Hôtes pour vérifier leurs prestations et leur permettre une meilleure visibilité.
Et aux offices de tourisme pour identifier et qualifier leur territoire
Depuis 2006, la chambre d’hôtes est définie par la loi*. L’activité est limitée à 5 chambres et la capacité d’accueil ne peut dépasser 15 personnes.
Les chambres d’hôtes sont obligatoirement situées chez l’habitant, dans le même corps de bâtiment ou un bâtiment annexe situé sur la même propriété. L’accueil est assuré par l’habitant qui doit se déclarer en mairie.
Téléchargez le Cerfa de déclaration en mairie.
*Code du tourisme Articles L324-3 / L324-4 / D324-13 / D324-14 / D324-15 / R324-16.
Pourquoi ?
Actuellement aucun classement en étoiles n’existe en France pour les chambres d’hôtes.
Pour les propriétaires de chambres d’hôtes qui ne souhaitent pas adhérer à un label, l’organisme qui réunit les Offices de Tourisme de France (OTF) a voulu donner une alternative en créant un référentiel « Chambres d’hôtes référence® ».
Téléchargez le guide de l’exploitant.
Cette qualification n’est ni un label mis en place pour l’Etat, ni une certification. A la différence des classements et labels, « Chambre d’hôtes référence® » n’établit pas une échelle de valeur suivant la prestation fournie, mais une garantie de qualité a minima, une reconnaissance pour les professionnels (offices de tourisme) et une assurance pour le client d’être bien accueilli.
Par qui ?
L’Agence de Créativité et d’Attractivité du Poitou (ACAP) est mandatée par OTF pour réaliser les visites et instruire les dossiers sur le département de la Vienne.
Ces visites sont toujours organisées avec l’Office de Tourisme du territoire concerné.
Quoi ?
L’audit évalue la qualité de la prestation que ce soit l’accueil, l’environnement, la literie, les sanitaires, le petit-déjeuner, les équipements et services annexes.
- – Référentiel CH – fiche visite chambre double
- – Référentiel CH – fiche visite chambre familiale
- – Référentiel CH – fiche visite suite
- – Référentiel CH – fiche visite espaces communs
Le dossier est présenté en commission qui examine la demande et qualifie le référentiel Chambre d’Hôtes Référence® pour une durée de 5 ans.
Comment ?
Les propriétaires sont invités à nous retourner les documents suivants dûment complétés :
Et après ?
Grâce à ce référentiel, la chambre d’hôte pourra apparaître gratuitement sur les supports de communication de l’ACAP (dont site internet tourisme-vienne.com) et entrer dans le réseau des acteurs touristiques de la Vienne.
Les propriétaires pourront également apposer étiquettes ou pancarte sur leurs supports de communication pour pouvoir être identifiés par la clientèle touristique.
FAQ
Questions relatives à la réglementation et à la qualification Chambres d’Hôtes Référence-V1-08/02/2022 : Ici