Mieux comprendre la directive EmpCo

Qu’est-ce que la directive européenne Empowering Consumers (EmpCo) ?

La directive européenne Empowering Consumers dite « EmpCo » applicable depuis le 27 septembre 2026, à tous les professionnels du tourisme vise à mieux cadrer la communication faite sur les aspects environnementaux du développement durable et notamment le greenwashing ou le greenhushing. 

La Commission Européenne fait le constat que la moitié des allégations environnementales sont jugées vagues ou trompeuses, et que près de la moitié des écolabels manquent de transparence. La directive EmpCo a pour ambition d’impliquer les consommateurs dans la transition verte. Pour ce faire, elle impose que les informations environnementales fournies soient d’une transparence absolue, comparables et contrôlables.

Désormais avec cette directive, le professionnel du tourisme a l’obligation d’apporter la preuve de ce qu’il affirme, comme par exemple lorsqu’il utilise des termes comme « éco-responsable », « bas carbone » « respectueux de l’environnement » …

Aujourd’hui, en France, les textes de lois sur le sujet n’ayant pas été adoptés, sa mise en application est « reportée », mais les professionnels du tourisme doivent s’y préparer dès maintenant.

Appréhender les termes pour mieux comprendre la directive

On parle de greenwashing * ou de greenhushing ** ?

Pour bien comprendre ces dynamiques, il convient de définir deux faces d’une même pièce : d’un côté le greenwashing, de l’autre le greenhushing.

• Le terme de greenwashing traduit le décalage entre le discours d’une entreprise et la réalité de ses actions, relativement à l’empreinte environnementale de ses produits (biens et services) ou à ses engagements environnementaux dans le cadre de sa démarche RSE.
• Le greenhushing, contraction de l’anglais « green » et « hushing » (faire taire), désigne la tendance récente des organisations à dissimuler ou minimiser volontairement leurs objectifs et réalisations en matière de durabilité. Plus que de l’inaction, c’est une invisibilisation de l’action.

Retrouvez le webinaire sur la directive EmpCo

ADN Tourisme et ATD (Acteurs du Tourisme Durable) ont organisé un webinaire d’information pour décripter la directive Empco. Ils vous partagent le replay de celui-ci et la présentation qui en a été faite.

Et concrètement pour un professionnel du tourisme ?

Même si la loi française n’a pas transposé la directive, il est conseillé de commencer à se mettre « en conformité » en adaptant les descrptifs commerciaux et l’utilisation de termes génériques tels que : tourisme durable, éco-responsable …

Chacun doit revoir sa communication et l’étayer avec des faits. Si l’appartenance à un label est indiqué, il conviendra de préciser la date de l’obtention du label et sa durée, ainsi que les engagements particuliers en terme de performance de ce dernier.
La publication de contenus sans vérification pose un problème, la responsabilité de l’éditeur étant engagée et donnant de la visibilité à une information potentiellement fausse.

Toutefois, il faut voir la directive EmpCo comme une aubaine et non comme une contrainte, permettant de vérifier et restaurer la confiance sur la transition verte pour le voyageur.

* Définition de l’ADEME

** Définition de BPI France